不同环境下的学校楼顶发光字，使用者类型不同，使用需求也不同。

使用者信息的搜集包括使用者类别、使用者活动特征，主要从以下几个方面展开分析：

一是明确使用者群体，分析有哪些特殊群体；

二是了解使用者的需求，从使用者的视角来进行活动路径察看，分析使用者在空间中的活动轨迹。

使用者分析过程可以采用使用者类别细分的方法：

按交通工具的不同进行划分，如出租车、社会车辆、公交、地铁、城铁等；

按使用者的职业背景划分，如来访游客、内部员工等；

按使用者身体状况进行划分，如视觉障碍者、肢体残障者等；

按使用者年龄加以区分，如老年人、儿童等。

使用者细分法有利于充分考虑不同使用群体的不同导向需求，为学校楼顶发光字规划设计奠定基础。

另外，项目前期分析中，还有一点值得关注：项目决策参与者有哪些，是多方共同决策，还是单方决策，还是多方参与方决策，这些都会影响之后的项目策略、方案设计和实施等，要重视与所有项目决策参与者的意见沟通。